Tout à fait !
Si vous vous en rendez compte juste après avoir passé commande, il suffit de nous appeler au 01 42 33 00 05 ou bien de nous écrire à l’adresse contact@parfumerie-burdin.fr. Dans le cas où votre commande n’aurait pas encore été expédiée, nous l’annulerons aussitôt, sans aucuns frais.
Une fois que la commande a été expédiée, il vous faut d’abord réceptionner le colis, puis nous contacter par email à l’adresse contact@parfumerie-burdin.fr. Nous vous enverrons alors un formulaire de retour à joindre au produit, retourné non ouvert, dans son emballage cellophane d’origine et en parfait état de revente. À noter que, dans ce cas, les frais de retour vous incombent et les frais d’envoi ne sont pas remboursés (s’ils étaient à votre charge lors de la commande). Vous disposez d’un délai de rétractation de 21 jours à compter de la réception de la commande.
Après avoir réduit nos emballages dans la confection de nos colis, nous poursuivons dans notre démarche écoresponsable avec nos nouvelles boîtes personnalisées. Grâce à ces dernières, rien de plus simple pour effectuer votre retour. Renvoyez vos produits dans son emballage d'origine : placez le produit, retirez la bande autocollante prévue à cet effet et le tour est joué.
Dernière précision : toute rétractation donnera lieu à un remboursement du produit, suite auquel vous pourrez passer une nouvelle commande.